在阐述了知识管理内涵及内容的基础上,重点谈了蒙医学校图书馆实现知识管理的途径。
蒙医学校图书馆为教学提供有效的服务,是学校一个非常重要的学术研究服务机构,积极构建知识管理机制,加强知识管理,能有效的增强图书馆的创新能力,实现跨越式发展,对学 校教学、科研及实现现代化信息化具有重要的作用。
1 知识管理的内涵
知识管理是管理科学的哲学式发展,是知识经济条件下一种全新的管理模式和理论。可以从广义和狭义两方面去认识,其中狭义的知识管理及对知识本身的管理是图书馆知识的核心内 容。所谓对知识本身的管理,包括三个方面的含义:①对显性知识的管理,体现为客观知识 和组织管理活动;②对隐性知识的管理,主要体现为对人的管理;③对显性知识和隐性知识 之间相互作用的管理,即对知识变换的管理,体现为知识的应用或创新的过程。
2 实现知识管理的内容
知识管理有4个主要组成部分:①事物:与知识有关的东西,例如文本,图画,录像带和录 音等;②技术:应用计算机、网络、电子通讯、储存技术;③人员:创造、保存和使用知识 的人;④过程:知识的产生、储存、获取或使用。实施知识管理系统首先要检测这4个组成 部分在4个应用领域里的作用,这4个组成部分在实施中具体体现在以下几个方面:
2.1 管理是“以知识为基础的管理”
知识管理的逻辑起点是知识,知识的管理是以“知识为核心的管理”,是对知识的创造和使 用过程进行系统、合理的控制,使知识能够顺利地交流、传播和利用、创新,促进教育教学,提高教学质量。
2.2 创新是知识管理的目标
知识创新是集技术创新、管理创新和制度创新于一体的系统工程,其中技术创新是知识创新的核心和基础,制度创新是知识管理的前提,管理创新是知识创新的保障。对知识资本的有 效管理就是运用集体知识,提高学校的应变能力和创新能力。图书馆的发展来源于知识的创新,这是知识管理的核心和目标。
2.3 人的管理是知识管理的核心
人是知识的载体,无论是知识的获取、加工、转移,还是知识的利用、创新,都是人的主观能动性发挥的结果。人的核心作用还体现在知识传播过程中。知识管理对人的管理包括提供 广泛的知识来源,建立良好的组织形式,促进知识的传播。知识管理是以人为本的管理思想,体现在人才教育,人才资源管理等诸多方面。蒙医学校的知识用户为教学第一线教师、学 生及教职员工,图书馆是提高教师素质的重要阵地,是扩大学生视野、培养学生能力的重要渠道,图书馆要实现可持续发展,实施知识管理,对知识用户的管理不可忽视。
2.4 信息技术是知识管理的工具
现代化的技术和手段,极大地提高图书馆手工编码、储存、传播、利用的速度,简化了手续,降低了成本,使知识共享成为可能。知识只有通过交流才能得到发展,共享知识的行为环 境是开展知识管理的先决条件,因此现代化的信息技术是知识管理必备的条件和工具。
3 蒙医学校图书馆实现知识管理的途径
目前,许多图书馆都已经认识到知识管理的重要性,开始实施知识管理,以求得图书馆在新世纪的更大发展。但分析相关研究成果,实施知识管理不是一朝一夕的事情,实施知识管理 涉及图书馆工作的方方面面,知识管理具有以下原则和特征:有效的知识管理要求人与技术的混合解决方案,知识管理与人事密切相关,知识管理要求专门知识管理人员。因为共享和 使用并不是自然而然的行为,知识管理意味着改善知识工作的流程,而获取知识只不过是开始,因此知识管理没有尽头。
知识管理是一种全新的管理理念和管理模式。知识管理充分利用现代信息技术,更新管理理念;知识管理以人为中心,以信息为基础,以知识创新为目标;知识管理要求把信息与 信息、信息与活动、信息与人联系起来,以实现知识共享。它致力于将智力资本转化为更大的生产力、竞争力和新价值。蒙医学校图书馆属于专业图书馆,是学校重要组成部分之一, 服务于学校的各项工作。学校的现代化要求图书馆持续发展,图书馆的持续发展要求引进先进管理模式。
3.1 构建蒙医、蒙药、蒙护知识库
知识库不同于数据库和信息库,知识库中既储存结构化的内容又储存非结构的内容。从技术角度看,知识库可以定义为“信息十相互关系十有关背景的信息库十先进的搜索功能。”构建知识库并使其发挥作用,是知识组织管理的基础。
从蒙医学校的特殊角度出发,构建蒙医、蒙药、蒙护知识库是学校组织和实施知识管理的重要步骤。馆藏文献必须有特色,为特色服务奠定知识资源保障基础。立足本校,对于学校的 学科设置重大科研项目等进行充分调研,除日常的文献外。还要注重古籍文献、各种电子出版物、数据库网络等,及各种学术论文、专题会议文集、科技报告等非正式出版物的收藏和 管理,特别是新型的、动态的信息资源更应收集,保证学校知识增长的延续性。
3.2 为蒙医学校的发展提供支持
知识的创新和教学水平提高的每个过程都离不开信息,离不开对已有知识的利用。学校图书馆是收集、整理、加工、存储和传播信息的专门机构,是知识[CM(22]创新体系中不可缺少 的组成部分。利用师生员工最容易接受的手段,如网络、电话、传真等为他们服务。为知识创新提供全方位的知识服务是蒙医学校图书馆可持续发展的动力,其中个性化的知识服务和直接参与 科技创新是最好的途径。
3.3 构建蒙医学校知识管理的团队
对图书管理人员智力开发的投入是构建知识管理团队的重要手段。把管理人员视为组织中最重要的资源,这也是知识管理的中心思想。图书管理人员是知识工作者,是知识的导航者, 是知识资源与知识用户之间的桥梁。图书馆的作用依靠馆员才能得以扩大和增强,高质量的知识服务必须以有效的知识管理为保障,其中知识工作者是最活跃的因素。构建高效的创造 型和智能型的知识管理团队需要在人员专业知识、技能等多方面进行合理的搭配,充分发挥其才能。
3.4 促进医学知识交流和共享
图书馆知识管理的重要目的是实现知识在组织内部的交流,加快知识流动和使用,并创造价值,因此图书馆应首先建立有效知识交流和传播网络。网络可分为有形网络和无形网络,有 形网络由计算机联机得以建立,而无形网络是人与人之间面对面的沟通。知识管理在学校中具体表现为:通过调动个人的主观能动性将公共知识(显性知识)转化为个人知识(隐性知 识),经过个人吸收利用,创造新知识。个人的知识创新是建立在对显性知识的利用基础之上的。个人的新知识经过知识交流、知识共享将成为新一轮知识创新的动力,是组织中可以 共享的知识。
蒙医学校图书馆的知识管理,是针对专业知识较强的专业管理,在参考咨询、定题检索、文献传递等服务内容中,结合图书馆的信息资源,发挥创新精神,提升服务能力,使图书馆的 知识管理发挥其应有的作用。
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