一、企业内部管理概述

　　1.企业内部管理的含义

　　《辞海》对企业管理的定义是：企业为实现一定目的，而合理地组织人与物的因素，有计划地指挥、调节和监督其经济活动的各种职能的总称。它产生于企业同劳动的需要，但它的性质与目的则因社会制度而异。在社会主义社会，企业管理是在国家计划指导下，按照客观经济规律的要求，为多快好省地发展社会主义经济，满足人民和社会日益增长的需要服务的。企业管理的内容主要包括：计划、生产（业务）、技术、设备、物资、劳动、成本、财务等方面的管理。

　　我认为，企业内部管理是指企业的管理者或管理机构为了达到预期的管理目标，有计划地指挥、调节和监督其经济活动而采取各种方式、方法，合理地组织企业内部的人与物的因素的活动。

　　2.加强企业内部管理的必要性

　　（1）市场经济要求所有的企业以市场主体的角色主动进人市场。市场经济即是一种竞争性的经济，又是一种法制经济，每个企业都必须具有公平、公正、公开的竞争意识。只有那些自律意识强，企业形象好，产品和服务质量高的企业，才会在竞争中取胜。

　　（2）通过市场经济的实践，企业内部管理不好，生产成本得不到有效控制，在竞争中也就不能取胜。“内抓管理，外拓市场”是市场经济条件下企业的立身之本，也是企业永恒的主题。

　　二、企业内部管理的职能与管理战略分析

　　企业内部管理按照职能来分，可分为：计划、组织、人事、激励和控制五个领域。企业管理的五项职能和战略管理的关系可用下表来表示：

　　三、如何加强企业内部管理

　　如今，市场竞争日趋激烈，一些经营者为了占领市场或获取高额利润甚至非法利润，在商业活动中不惜铤而走险。这种行为妨害了经营者之间的公平竞争，严重破坏了正常的市场经济秩序，影响了国民经济的健康运行。经济活动中的商业贿赂现象，使原本正常的商业活动揉进了私人利益的色彩，使得某些商业活动变成了权钱交易，无法保证工作的正常开展。

　　因此，加强和完善企业内部管理，是当前深化企业改革，强化企业管理的一项重要内容，不断完善企业内部管理制度，需从以下几个方面入手：

　　1、抓好质量管理、资金管理、营销管理和成本管理

　　这是企业内部管理的实质和核心。抓质量首先要牢固树立“质量、信用”的观念。企业领导者要成为企业产品质量和信用的第一责任者，要健全以质量否决权为核心的责任制，加强技术基础工作，建立健全质量管理机构，大力推行科学的质量管理方法，深入推行全面质量管理，认真贯彻IS09000系列标准。抓资金管理，需要从思想上，要树立勤俭办厂的精神，想方设法开源节流。

　　2.建立科学的用人制度

　　要坚决改变用人观念，拓宽视野，按照德才兼备的原则，大胆任用一批能人，不拘一格，敢动真格地选好配好企业的厂长（经理）。在选拔和任用企业领导干部时，首先要考虑对国家、对企业、对职工负责，把那些既有责任心又有管理能力的人提拔到厂长（经理）位置上，尤其要配备好企业的“一把手”,使其成为率领企业职工奋发向前的领头雁。其次要从德、才、识、体等方面注意发现任用企业各级领导干部。

　　3.制定科学有效的绩效考核制度

　　人的潜在能力是巨大的，要调动员工的劳动积极性和创造性，必须用严格的奖惩制度去约束和激励其努力奋斗，充分发挥潜能。人的潜能不会自然发挥出来，而是必须用激励的手段使其产生“动力”,“动力”的产生是靠人按不同的标准可划分为许多种类。如生理需要、社会需求、物理需要、精神需要去引发。如何才能让员工产生“需要”并且能逐步发展，从“需要”促使其产生心理张力，引起其产生达到一定目标的内部动力“动机”,“动机”推动其去“行动”,实现达到“目标”,“目标”实现的同时需要满足，紧张解除，这时又需要使其产生新的“需要”.以此周而复始地循环，使人不断地被激发，潜力不断地发挥。这每个循环的运转过程都需要企业“帮助”产生，即建立起一个适应我国现阶段员工的科学有效的绩效考核机制。

　　4.加强企业的思想政治工作

　　加强企业思想政治工作，从根本上说，是贯彻“两手抓，两手都要硬”的方针，是创造高度的社会主义物质和精神文明的必然要求。如果没有坚强有力的思想政治工作，就不可能正确执行党的路线方针和政策，如果没有坚强有力的思想政治工作，就不能凝聚人心，造就一支有理想、有文化、有道德、有纪律的职工队伍，企业发展就会失去最大的力量源泉。把加强思想政治工作作为企业的一项重大的基本建设来抓，这对于搞活国有企业乃至整个国有经济，具有长远的战略意义。

　　总之，加强企业内部管理是搞好企业一切工作的基础，是深化改革建立现代化企业制度的必然要求，国有企业特别是领导一定要把这项工作放到重要位置上，并给予充分重视，努力把企业管理提高到一个新水平。

　　四、企业内部管理控制的案例

　　2012年4月19日，上海迎来了第五届企业内部控制与风险管理年会。来自IBM、摩托罗拉、英特尔、阿里巴巴、惠普、以及金蝶等40多家国际着名企业的内控及风险管理专家齐聚一堂，就内控工作的未来趋势、内控的真正价值等问题进行了充分探讨，并分享了各自企业内部控制的成功经验和实际案例，为国内内控领域的从业者打造了一个绝佳的交流平台与学习良机。

　　自2008年五部委联合发布《企业内部控制基本规范》要求中国企业开始按规范施行起，企业内部控制，包括财务、运营、合规以及风险管理就变得越来越重要，越来越受到企业重视。绝大部分的企业希望通过运作内部控制，在运营风险控制、财务控制、合规控制和反舞弊这些领域减少相应的损失与风险。同时，也希望平衡为了遵循合规法案而在审计、人力、管理、IT投资等领域付出的高额成本，从内控建设中获得切实的收益。

　　为此，本届企业内部控制与风险管理年会，特别邀请到财政部中国会计学会内控专家委员会成员、国务院国有资产监管管理委员会指定的风险管理信息系统课程高级讲师、金蝶软件（中国）有限公司（以下简称“金蝶”）助理总裁、金蝶风险管理首席专家赵亮先生出席并发表精彩的演说。

　　赵亮指出，内部控制不仅需要满足监管机构的合规要求，更重要的是要通过内部控制提升企业的管理水平，使内部控制的制度、流程通过企业信息系统能够落地，真正让企业通过内控获得收益。赵亮与来宾们分享了企业如何通过风险管理和内部控制提升管理水平、增强风险防范能力、实现企业价值增值；并提出企业应寻求将内控的流程、制度落地到各种信息系统中，从而减少在内控执行中的人为干扰。赵亮先生针对目前企业内控建设痛点的精辟分析，以及对内控发展趋势的敏锐洞察，让现场来宾收获颇丰，他的演讲为企业突破现有内控工作的瓶颈开启了新的思路。

　　作为亚太及中国领先的企业管理软件及互联网服务领导者，金蝶是国内从事内控工作研究的先锋企业，致力于帮助企业实现内部控制和风险管理的实际运作。金蝶专注企业管理实践近二十年，通过在全面风险管理和内部控制领域的大量探索和实践，融合两套方法论的优势，依托金蝶独有的中国管理智库和成熟IT技术，得到用户、国内监管机构及行业专家的广泛认可。金蝶还承担了财政部的重点科研项目--“企业内控软件技术标准和示范工程”,参与国家内控软件标准的制定。