在经济全球化的大环境里,很少有企业能对政策问题袖手旁观而继续生存下去。网络组织必须把政策策略同科技以及市场策略结合起来。同时强调对网络组织作整合研究,并提出了一种结合了市场、技术、以及政策机会的协调管理战略。
1引言
当今的经济、政治、社会环境变得越来越“偶发,不稳定,不可预见,以及不可控制”。企业的组织形态发生了前所未有的变革。网络组织是顺应生产的知识化和经营的柔性化需求而发展起来的一种企业组织结构。网络组织的优势在于最小化交易费用因而在运用市场交易机制上更有效率。另外,网络结构允许企业或经营单位对价值链进行分拆,并与外部伙伴组建联盟。当成员们实现专业能力的联合时团队将能创造出更多剩余价值。网络允许企业在其擅长的价值链环节进行专业化投资以创造竞争优势,从而获得专业化,集中经营注意力以及可能的规模经济等方面的好处。与此相对应,为了协作的成功,每个合作伙伴必须依其特有的能力做出其独特的贡献。通过组建企业网络,每个企业都通过其竞争优势得到表现,可以通过外部交易获得自身并不擅长生产的投人品,通过面向更为广阔的外部市场取得规模经济,通过资产互补性取得范围经济,以伙伴间供应而产生的可变成本代替自己投资生产而带来的不变成本,从而提高了经营柔性。
2理论框架:实际选择理论
为了加强研究网络组织的理论基础,本文从实际选择理论人手。实际选择理论解决了企业如何在多变的商业环境中利用战略进行选择。这种理论可以很好的适应由于网络化的直接影响和竞争环境的不确定性所造成的网络组织的研究。
实际选择理论是对金融以及非金融的资产选择思想的运用。这个理论是建立在人们会在前景不明的情况下抓住机会的假设之上的。
实际选择理论认为在越不确定的环境中企业的经营有着更多的可选性。选择的价值代表了在利用当前组织能力和市场知识所预测的价值之外企业未来的潜在收益。简单地说,选择是从组织已有的投资、知识、能力以及环境机会的相互作用中总结出来的闭。选择的价值随着市场多变性的增加而增加。这种理论认为应该在不增加某项投资成本的前提下,增加其表现的多变性。
选择理论与资源依赖理论有着很大的不同。资源依赖理论强调当一个企业拥有或者控制的资源不可模仿和替代时,他们就会为企业带来持久的竞争优势。资源依赖理论支持降低现有阶段的不确定性和表现多样性。此理论曾经由于支持对已有的资产做过多的投资而受到批评,因为这会使企业的过去成为自己现在的枷锁。所以,选择理论替代了资源依赖理论解决了在极不确定情况下作决定的问题。
总的说来,互联网的规则增加了企业经营中的不确定性。根据实际选择理论,减少不确定性的行为就会限制可选性,还会限制战略选择的价值创造。对于企业来说,大部分的收益都是从选择的不确定性中得来的。所以,企业应该在不增加某项投资的成本的前提下,通过网络组织增加其表现的多变性,增强企业在最佳时间作出正确选择的能力。
3实际选择理论框架下的网络组织
协调管理
实际选择理论认为当今的企业战略应该是由市场、技术、政策等元素共同组合形成的。企业管理者尤其需要了解技术选择和政治、市场机会是怎样相互作用的,并积极地管理其广阔的市场、技术以及政策环境以提高企业的环境适应能力。下面我们讨论基于选择理论的网络组织协调管理战略。这种网络组织战略是与企业在市场中所采取的行动相协调的。
3.1核心能力是企业选择能力的源泉
如果某个成员在合作进展中没有新的创新而只是搭便车,则合作关系难以维持下去。企业在合作中必须谨慎地维护其核心能力,以免成为没有吸引力的合作伙伴。市场需求和技术的变化可能使得企业的某些技能或互补性资产过时。这时,推动企业与其他某个企业结成网络伙伴的力量也会促使企业放弃该企业而去寻找其他更有价值的伙伴。实际上,很多将其价值链的大部分外包出去的企业发现他们的核心能力已经被淘空,以至于后来被合作伙伴抛弃。
3.2灵活的组织结构是企业选择能力的保障
Bowman和Hurry(1993)指出,一个组织进行有效选择的能力是被其结构影响的。在一个高度不确定和多变的环境中,没有一个经营者能觉察到所有相关的偶然性。那些看到机会的人需要有一个权威的组织来实施。功能的不同以及组织上的零碎性使对不同团体的组织变得非常困难。最后,他们只能单独决定其价值创造选择以及该不该进行、怎样进行、何时进行。
战略观点认为网络是一种不同的营利组织之间为获取或保持竞争优势而建立的具有长期目的安排,这是一种充分认识到目标导向过程和经济竞争的观点。因此,本文认为网络组织可以通过结构、过程和目的等三方面进行定义。
(1)在结构上网络组织将分属于不同所有者的多种专门化资产(可能是无形资产)集合起来。网络成员共同拥有所有权至关重要,但必须将资产、沟通和命令按一种高效和具有柔性的方式进行集成。
(2)在过程上网络成员联合控制。网络成员通过在组织中的角色和地位来相互约束,他们为自己、为所在的网络、为竞争者而改变和调整自身的资源状况,并通过介人网络扩大其影响。
(3)在目标上网络作为一种动态组织是以一致的目标为前提的,并且需要一种认同感去组织资源、联系成员和实施行动,为实现最终的战略目标服务。没有共同的目标,代理人就无法识别网络的效力和合意性,也无法判断其行动是否朝向合作性的收益。
专门化资产的集成、联合控制和共同目标,这三个要素将网络组织与集权性组织、不具柔性的科层组织、偶然性的交往、随意性的社团以及大规模的市场区别开来。
3.3信任关系是维系网络组织的纽带
很多人认为影响网络组织成长的主要障碍是成员间缺少信赖。由于可能存在机会主义行为的可能性,网络成员间需要高度的信任和对义务的承诺。信任和承诺的存在又推动合作伙伴进行更具风险的投资和未完成产品在伙伴之间进行的转移,这种转移的基础是对双方将来能公平、友好地解决可能出现的不可预见性争议的信心。
(1)合作被认为是能增加信任的。但是这种方式是建立在双方存在合作的历史的假设上的,所以并不能被新的网络组织应用。McKnight(1998)赞成说,在新的关系中,制度性因素能提供一个有价值的最初信任的基础。因此,关系中的信任很容易被的保护影响。
(2)信任可以通过价值共享和对交往规范的忠诚而实现。
(3)长期合作和重复交易可以使合作伙伴变得值得信赖。潜在的合作者将假定任何成员会避免利用其他合作伙伴的弱点而扼取私利。网络伙伴甚至会投入自己的最优资源以吸引潜在的合作者。
(4)在没有后续合作作为潜在奖励的条件下,可以通过“共同抵押”的措施维持契约,建立短期的信任关系。网络成员之间共同承诺机制包括在共同投人资源、抵押、共同持股等方面的保证。
4结语
在一个复杂的充满危险性成分的不确定的网络世界里,单个企业最好不要独自行事。网络组织是企业应对网络化、经济全球化挑战的一种有效竞争战略。企业层面上的网络组织不再仅仅是技术和市场驱动,政策和法律因素正在越来越多地被考虑进来,而且对于政策问题的考虑一再增长。本文认为网络组织战略必须包括市场、技术、政策机会,并且着重研究了一种网络组织整合战略。
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