在知识经济时代,知识及知识管理是核心竟争力构成的关健因素,是企业核心竟争力形成的基砒。本文对企业知识管理的棍念进行了棍述,提出了加强我国企业知识管理的具体措施和意义。
随着知识经济时代的来临,企业之间的竞争不再是金融资本或自然资源,而是企业知识和创新能力的竞争。企业的知识将与人力、资金并列成为企业发展最重要的资源。国外先进企业大多非常重视组建企业知识库,广泛采集与企业经营发展有关的各种经验和知识,并采用知识管理软件对企业知识进行有效管理,提升企业自主创新能力。以知识管理为核心的企业管理和发展战略已成为企业界的共识,成为西方企业管理的重点。许多国际著名企业和跨国公司为保证企业稳定发展,都将知识管理理念、方法引人自己的企业,建立了本企业的知识管理战略。世界500强大企业中已经有一半以上建立了知识管理体系,推行知识管理。国内企业在知识管理方面比较欠缺,所以对于国内企业来说,建立知识库井对企业知识进行有效的管理是十分重要的。
1知识管理含义
知识管理是企业为实现其管理目标,运用现代的管理理论和技术,对企业的内部和外部知识资源,尤其是隐性知识资源,进行发现,挖掘,整理,整合,存储,并实施科学的管理和维护,将最合理的知识在最恰当的时候提供给最需要得人,以便做出最科学的决策。知识管理的目标是提高决策的质量,关键是实现知识共享。知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的开发以及有效的利用,这也是知识管理区别于其他管理的一个主要方面。以往的管理无论其对象是人还是物,都没有将企业创新的根本力量一一知识看作企业的一个相对独立的资源体系而加以全面和综合的管理。
2企业实施知识管理的具体措施
2.1建立企业知识管理体系
推行知识管理,企业必须建立一套组织机构和管理手段,即建立与知识管理相适应的组织、文化、管理制度,以保证知识管理的有效推进。在企业内部成立知识管理部门,由知识管理部门制定企业知识管理制度,制定统一的政策来约束企业的知识管理活动,使组织的知识流有序地流动。知识管理部门的主要任务是指导企业建立完善的知识管理体系,将企业的知识资源转化为最大的收益,激励企业员工进行知识共享和创新,提高企业竞争力。
2.2开发企业知识管理软件
企业知识管理软件是支撑企业进行知识管理的IT系统,是一种由网络技术、知识库技术、搜索引擎技术等组建起来的应用平台、工具、软件等。不同类型、不同规模的企业,在不同的阶段对企业知识管理软件需求是不一致。因此,要实施好一个企业的知识管理,企业必须拥有一套适合本企业的知识管理软件。
2.3建立知识管理的规章制度
企业的规章制度是企业管理的重要组成部分,其作用是规范企业所有员工的行为,维护企业的正常工作秩序。推行企业知识管理,必须将知识管理要求纳入企业管理制度,使知识管理工作成为日常工作的一部分。在企业规章制度中明确奖惩规定,对于知识管理工作突出的部门或个人,给与物质上和精神上的奖励。对于知识管理工作落后的部门或个人,给与给与物质和精神上的处罚
2.4全面实现企业信息化
企业信息化是企业进行知识管理的基础条件。企业信息化就是利用计算机、通信和网络为核心的现代信息技术,充分开发和广泛利用企业内外部信息资源,对企业现有的设计、工艺、生产、经营、管理进行有效的整合,降低企业内外部协同成本,并及时地为企业的决策层提供准确而有效的数据信息,使企业更加灵活、更具创新能力的过程。企业信息化包括产品信息化、设计信息化、生产管理信息化、企业管理信息化和市场经营信息化等五方面内容。因此,为实现企业信息化,企业必须建立相关的企业内部网络和外部网络,用来作为员工和领导进行信息交流、共享知识、获取信息资源和技术创新的平台。
2.5营造一个创造并共享知识的企业文化氛围
在企业内部倡导学习、共享、和创新,形成一种乐于交流、乐于共享、勇于创新的良好文化氛围,为开展知识管理注人深厚的文化底蕴。那些在知识管理方面做出成就的企业,通常通过以下方式来实现这种工作环境的制造。
(1)开展员工间的技术交流,将个人隐性知识显性化。(2)经常组织技术知识培训,提高员工技术水平。(3)积极收集外部信息,并将收集到的外部信息在企业内部共享。(4)建立企业内部知识库,进行开放式管理,为企业员工提供技术创新平台。
2.6重视人才管理
人才是关键,是知识的载体,企业技术的创新只有依靠技术人才来实现,知识管理离不开人,因此人才的管理是知识管理的重要组成部分。现代企业间的竞争,说到底是人才的竞争。一个企业不仅要拥有人才,而且更要重视人才的培养,只有对人才进行有效的管理,并充分调动每个人才的积极性,以增强了企业的竞争力,推动企业快速发展。
3推行知识管理的意义
(1)通过建立知识索引将大量无序知识有序化,为企业员工提供知识共享的环境,避免重复劳动、重复研究和重复创造,提高其工作效率和创新能力,改善工作质量(2)改变企业内部知识资产大量流失的现状,构建知识的学习、贡献和创新环境,促进知识的沉淀、转换和传输,提高知识的利用效率。(3)增加企业知识储备,将个人知识变成企业的共享知识,不会因员工休假、离职、退休而造成企业损失。(4)让年轻的员工能方便地学习、消化和吸收知识,轻松获取前人积累的知识,实现快速成长,去应对未来艰巨的工作任务。以此为基础不断创新,实现企业的可持续发展和创新。
4结语
在知识经济时代,企业核心竞争力体现为企业对知识积累、创新和应用的能力。积累、共享与创新正是知识管理最基本的三个原则,积累是知识管理的基础,共享是知识管理的价值体现,创新是知识管理的最终追求。要提高企业的核心竞争力就必须有效推行知识管理。因此,企业只有致力于完善知识管理体系,将人力资源管理、组织结构的改造、企业文化的营造和基础设施的建设和知识管理有机的结合在一起,才能适应知识经济时代所面临的严峻考验,在激烈的竞争中立于不败之地。
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